Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à justifier de motif.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à l'adresse : info@beauvrai.eu

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, par leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont par leur nature mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour susmentionnées.

Retour des marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

35 Hlm la Gloriette, 09100 Pamiers / France

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou une preuve de la livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si l'offrant s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à l'offrant.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : info@beauvrai.eu